El email marketing no solo se basa en campañas puntuales, también en la automatización. Los flujos de email automatizados son secuencias de correos que se envían de manera automática cuando un usuario realiza una acción específica, como suscribirse, comprar o abandonar un carrito.
Los flujos de email marketing son secuencias de correos electrónicos automatizados que se envían a los suscriptores en respuesta a acciones o eventos específicos, como una suscripción, una compra o el abandono de un carrito. Su objetivo es guiar a los usuarios a través del embudo de ventas, educarlos sobre la marca y fomentar la conversión y la fidelización a través de comunicaciones personalizadas y oportunas. Estos flujos ahorran tiempo, mejoran las tasas de apertura y clics, y aumentan el valor del cliente al ofrecer el mensaje adecuado a la persona correcta en el momento justo.
¿Cómo funcionan?
- 1. Disparadores (Triggers):Se define una acción o condición específica que activará el flujo de emails. Ejemplos incluyen:
- Suscripción a una newsletter.
- Descarga de un recurso gratuito.
- Abandono de un carrito de compra.
- Realización de una compra.
- Cumpleaños o aniversario del cliente.
Estos flujos trabajan en segundo plano, sin que tengas que enviar cada email manualmente. Su objetivo es acompañar al cliente en cada etapa del proceso de compra, desde la primera bienvenida hasta la recompra o la fidelización. De esta forma, tu marca está presente en el momento exacto en que el cliente necesita escuchar de ti.
¿Por qué son tan eficaces? Porque envían el mensaje correcto, a la persona correcta y en el momento justo. Esto aumenta la probabilidad de conversión y mejora la experiencia del cliente, haciéndola más personalizada y cercana.
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